“Poush, where stories begin”  In de PoushStores verkopen wij  graag “verhalen”. We proberen daarmee een eigen en unieke sfeer in de winkel te creëren. Een sfeer waardoor het winkelend publiek binnen enkele minuten na binnenkomst denkt; hier wil ik graag iets kopen!

Het neerzetten van een dergelijke sfeer is niet voor iedere retailer weggelegd, maar dit concept leent zich hier uitstekend voor! Door de variëteit aan producten met ieder zijn eigen verhaal, is er heel veel te beleven.

Een heel belangrijk aspect is dat klanten de verhalen achter de verschillende producten van ons horen. Wij vertellen deze dn ook graag en en verkopen zo de producten. Maar wat nu als het druk is? Of als een klant even niet gestoord wil worden en de behoefte heeft om te dwalen door de winkel? Dan is het voor ons onmogelijk om de verhalen achter de producten te vertellen. Het is dan zonde dat de klanten dit niet ervaren.

De oplossing!
Om klanten ten alle tijden te kunnen voorzien van het verhaal achter jouw product is het wenselijk dat dit bij jouw product wordt gepresenteerd. Hiermee bedien je de twee hierboven genoemde klanten en wellicht nog wel meer! Schrijf jouw unieke verhaal als ondernemer of label, bij voorkeur tweetalig, beknopt en duidelijk op. Personaliseer  het eventueel met je naam en foto en plak deze mooi op een stukje hardboard. Zorg daarnaast voor visitekaartjes en/of flyers. Onze ervaring is dat mensen deze graag meenemen naar huis.

Tweetalig? Jazeker! Naast onze trouwe lokale bezoekers hebben wij in al onze winkels te maken met toeristen en expats. Engels is in de PoushStore Wassenaar en Den Haag nagenoeg de voertaal. Het loont dus om de tekst te vertalen!

Hoe ziet het eruit?
Ga je aan de slag? Dan volgen hier enkele tips. Tip 1; blijf trouw aan eigen stijl. Pas je lettertype van je tekst aan op je logo. Werk hierbij met verschillende letter grotes. Dat leest snel en fijn. Tip 2; is jouw product handgemaakt, maatschappelijk verantwoord, in kleine oplage of van biologisch katoen? Vermeld dat in de tekst! Dit zijn nu juist de details die jouw product/verhaal uniek maken.

Blijf kritisch en zorg dat het niet een hele grote reclame uiting wordt. Spandoeken zijn niet nodig en leest ook niet gemakkelijk weg voor de klant. Voor de een is de grootte van een ansichtkaart voldoende, voor de ander een A4-tje. Groter dan een A4-tje is niet praktisch. Dat neemt gewoonweg teveel ruimte in beslag en streeft zijn doel voorbij. Het is ook niet de bedoeling dat het een volledig boekwerk wordt. Dat lezen klanten immers niet tijdens het winkelen. Om een beter beeld te krijgen van wat wij bedoelen, hebben we enkele ideeën op       P i n t e r e s t  voor je verzameld.

Een belangrijk element van een klant over halen tot de aankoop van jouw product is de prijs van je product. Laten we eerlijk zijn, wij Hollanders vinden altijd iets van de prijs. Het is al snel te duur of juist te goedkoop. Wanneer is de prijs in balans? In deze Blog lees je meer over hoe jij als ondernemer de prijs van jouw product kan bepalen. Ook geven we je een aantal tips over hoe jij jouw producten in de winkel kan “aanprijzen” en daarmee de klant overhaalt tot aanschaf.

De Prijs
Voor we je overspoelen met informatie, willen wij graag beginnen met je te vertellen dat je nooit moet vergeten dat unieke, handgemaakte producten meer kosten dan fabrieksproducten ofwel massaproducten.  Ze zijn dan ook niet te vergelijken met elkaar. Dit zul je merken als je aan de slag gaat met het berekenen van jouw prijs.

Een van de geheimen achter een succesvol bedrijf is het bepalen van de prijs van je product. Goed geprijsde producten verkopen en, ook belangrijk, houden je bedrijf draaiende! Ik hoor je hardop denken, “hoe bepaal je de prijs van je product?”.  Voor dit voorbeeld gaan we uiteraard uit van een uniek handgemaakt product.
Je zal vast wel eens het internet af hebben gezocht naar hoe je jouw producten zou moeten prijzen. Toch krijgen wij nog geregeld van toekomstige deelnemers de vraag hoe je ze het beste hun product kunnen prijzen. Daar moeten wij iets mee doen. Juist omdat het bepalen van de prijs de eerste stap in de goede richting van ondernemerschap is. Het  getuigt van kennis van zaken en geeft je bedrijf toekomstperspectief.

We gooien de formule er maar gelijk in;
Materialen + Arbeid + Uitgaven + Winst = Groothandel x 2 = Detailhandel
We horen je hardop lachen. Natuurlijk is dit geen hogere wiskunde. Maar deze formule behoeft wel even wat uitleg.
Stapsgewijs gaan we de formule uitleggen en vooral waar je allemaal aan moet denken en rekening mee moet houden.

Materialen: 
Het klinkt nog redelijk simpel. Wat heb je nodig om jouw product te maken? Je dreunt vast en zeker het lijstje zo op. Stof, draad, verpakkingsmateriaal enz. Tijdens het maken van het lijstje, ga gewoon stapsgewijs alles af, van begin tot het einde. Vermeld bij elk item wat de kosten zijn. Zo creëer je overzicht per product.

Arbeid
Dit is een lastig punt. Wij hebben de ervaring dat mensen zich vaak onder de markt prijzen. Laten we wel zijn, het is ook moeilijk om een prijskaartje aan jezelf te hangen. Maar wil je in de toekomst je geld verdienen met je eigen label dan is het wel iets waar je even doorheen moet. En laten we realistisch blijven. Stel dat je nu jezelf  2 euro per product zou betalen? Dat is geen lang leven beschoren! Bescheiden of niet, jij kost geld. Jij kost geld omdat je afgezien van het feit dat je de maker van jouw product bent, je ook je eigen on- en offline marketeer, accountant en copywriter en salesagent bent. Ga gewoon op onderzoek uit. Wat doen jouw con-colega’s?

Uitgaven
De uitgaven zijn nu net de puntjes op i waar je liever niet aan denkt. Eigenlijk zijn het de puntjes die je snel vergeet mee te rekenen totdat het echt nodig is. Denk aan maandelijkse kosten zoals abonnementen, huur of andere zaken. En ook eenmalige uitgaven zoals de materialen die je nodig hebt om je product te maken. Deze materialen kunnen kapot gaan en moeten dan gerepareerd of opnieuw aangeschaft. Maar ook de benzinekosten van het op en neer rijden, verzendkosten en transactiekosten van alle verkopen online of per pin. Alle vervelende kosten dus…

Winst
De winst, een heel belangrijk onderdeel! Met een goede winstberekening kun je toekomstplannen maken. Financiële doelstellingen behalen. Om dit onderdeel zo goed mogelijk toe te lichten geven wij je een rekenvoorbeeld. Stel je verkoopt armbanden. En je wil deze maand 250 stuks armbanden verkopen en daarmee wil je € 1500 verdienen. Dat betekend dat je € 6,- winst moet maken per armband, ervan uitgaande dat je ze alle 250 armbanden verkoopt.
Maar welk bedrag “winst” heb je minimaal nodig? Dat is even rekenen…

Groothandel
Nu heb je je groothandel-prijs. Heel fijn, dat betekend alleen maar dat je nu de potentie hebt om te groeien. Maar let op! Je bent er nog niet, hier kan je nog niet stoppen met rekenen. Dit is jouw prijs per product als een klant r jouw producten bij je wil inkopen. Deze klant wil aan de verkoop van jouw armbanden ook nog winst maken!  Nu nog maal 2 en dan heb je de detailhandel prijs. De prijs die je voor jouw product in de winkel vraagt.

Ik hoor je denken. Ik ga mijn producten tegen wholesale prijs aanbieden in de winkel. Denk dan nog eens twee maal na…Dat betekend niet per definitie meer winst! Wellicht wel dat je voor dezelfde winst 2 maal zo veel werk moet verzetten. Los daarvan is goedkoop niet altijd bij de klant een graag gezien aspect. Het kan ook de verkeerde vragen oproepen zoals; “zou de kwaliteit minder zijn?” of “maakt de maker gebruik van goedkope materialen?”

Een heel epistel, dat beseffen we ons maar al te goed. En het laatste wat we willen is jou ondernemerschap ontmoedigen. Wel willen we dat je realistisch bent en hel duidelijk voor jezelf een rekensom maakt. Voor de hobby aan de gang gaan kan altijd. Echt zelfstandig ondernemer worden is hele andere koek! Er is maar 1 drempel en dat ben jezelf. Jij bent en wil graag professional ondernemer zijn? Zie en behandel jezelf dan ook zo. Alle punten die we de revue hebben laten passeren behoren tot de realiteit. Denk er dus serieus over na of jouw product wel geschikt is om productie mee te draaien en deze kosten te kunnen dekken. Of dat je, om te bezuinigen op je kosten, moet gaan denken aan een samenwerkingsverbanden. Denk bijvoorbeeld aan een gedeelde werkplaats/atelier.

Van prijzen naar aanprijzen
De prijs van jouw product is uitgerekend. Dan nu de volgende stap. Het aanprijzen van jouw product. Ook hier valt heel veel te leren. Hoe schrijf je de prijs op? Gebruik je een label of een sticker, met of zonder logo? Een te groot label is niet mooi, en heel klein is niet duidelijk. Jazeker, hier kun je je hoofd over breken. En sterker nog, dat laten we ook geheel aan jouzelf over.

In het begin van deze Blog gaven wij jou al aan dat unieke handgemaakte producten altijd duurder zijn dan massaproducten. Dat is prima, alleen hoeven we dat bij het aanprijzen van jouw producten niet duidelijk bovenop te liggen, toch? Wij sluiten deze Blog af met 2 tips die de “pijn” van geld bij de consument wegnemen.

– Haal het € teken weg. Dit teken doet simpelweg “pijn”, door het teken weg te laten ervaart de klant minder pijn.
– In deze Blog praten hier over het prijzen van unieke handgemaakte kwaliteit producten, de truc met de 9 hoeven we niet toe te passen. Ronde prijzen geven de klant het gevoel van luxe en kwaliteit.

Zo, in elk geval ben jij en jouw label nu toekomstbestendig!

Een heel groot percentage van alle aankoopbeslissingen wordt pas gemaakt op de winkelvloer. Dat betekend dat er in de winkel heel veel kansen liggen voor jou als ondernemer!  In deze Blog lees je meer over de noodzaak van communicatiemateriaal en waarom jij als ondernemer hier absoluut gebruik van moet maken.

Even terug de schoolbanken in. Communicatiemateriaal in het Engels ook wel POS genoemd, Point Of Sale. In de praktijk blijkt dit een vaak vergeten item binnen de presentatie van producten. En dat is jammer… Vooral omdat dit materiaal meerdere doelstellingen omvat: Communicatie over je product, koop impuls vergroten, extra aandacht voor je product, naamsbekendheid vergroten en betere verkoopcijfers halen.

~ Het presenteren van producten in een winkel zonder communicatie materiaal is als hard gillen zonder geluid ~

Dit zijn de feiten uit de boeken, nu de praktijk. Hoe ziet jouw kans om de aankoopbeslissing te prikkelen eruit als jij gebruik maakt van POS materiaal? Let op, er zijn wel “regels”. Zomaar een foto of bordje neerzetten heeft geen zin. Bewezen is dat communicatiemateriaal het beste werkt als deze past bij de uitstraling van je complete presentatie. Denk hier goed over na. Een rood/geel knallend bordje is niet meer van deze tijd en past ook niet binnen het concept van de winkel. Woorden zoals; “sale”  wekt tegenwoordig irritatie op bij winkelend publiek. De klant wil verleid worden en wil graag overgehaald worden tot aanschaf van een bijzonder product.

Samengevat betekend dat, dat elke presentatie een vorm van POS-materiaal behoeft ter verduidelijking van je product en merk. Enkele voorbeelden om je te helpen zijn labels/tags die jouw logo en prijs weergeven of die leuke quote die iets over jouw merk/producten zegt. Maar ook een poster of banner waarop je de klant informatie kan vinden of het verhaal achter jouw producten. Door goed gebruik te maken van dit type materiaal, kun jij een klant overtuigen om jouw product te aan te schaffen. Je geeft de klant als het ware een duwtje in de rug, een POUSH ;-).

Ook in de winkel hebben we enkele mooie voorbeelden die we graag met je delen.

Voor jou, als hedendaagse retailondernemer  is dit een zeer waardevol en uitdagend onderwerp om over na te denken en mee aan de slag te gaan! Geïnspireerd geraakt en wil je meer visuele voorbeelden van communicatiemateriaal? Bekijk dan ons Pinterest bord.

Vorige maand lieten wij je in de nieuwsbrief al kennis maken met de nieuwe trend: Minimalisme in presentatie. Deze maand gaan we door op het onderwerp presentie. Hoe jij jouw producten verrassend kunt presenteren in een shop-in-shop concept. En waarom je dat zou moeten doen.

We kijken constant kritisch naar de presentatie van producten in de winkels. Daarnaast pakken we geregeld ons vloerplan aan. Al met al; we schuiven wat af. Je vraagt je wellicht af waarom we dat regelmatig doen. Het antwoord is minder spannend dan het schuiven en presenteren zelf, maar wel heel interessant. Niet alleen voor ons, maar ook voor jou als deelnemer.

In het verleden runden wij altijd tijdelijke winkels. Het grote verschil met toen, nu we 2 vaste winkels hebben, is dat wij voor het eerst kennismaken met een ander soort klant. Namelijk de vaste klant. Die telkens verrast wil worden alsof zij in een nieuwe winkel winkelen en andere producten zien.
Deze zeer belangrijke en vaak onderschatte trouwe groep klanten willen wij dan ook blijven inspireren en verrassen. Waarom? Omdat het bewezen is dat de trouwe klantengroep zeer loyaal is en dus heel waardevol voor de omzet van een vaste winkel.

“Interessant” hoor ik je denken. Maar wat kun jij met deze informatie? Eerlijk is eerlijk, deze informatie is met name interessant als je als deelnemer langer dan 3 maanden in onze winkels aanwezig bent. Na 3 maanden is de nieuwigheid van je eerste presentatie er wel af. De vaste klant herkent je en wil dan ook weer opnieuw verrast worden. Nee, je hoeft geen volledig nieuw assortiment te brengen. Je eigen product presentatie onder de loep nemen en kleine verschuiving of verandering kan al wonderen verrichten! Het gaat vooral om het vernieuwen van de presentatie  van je producten. Als jij dit regelmatig in jouw eigen shop-in-shop ruimte doet, en wij ditzelfde voor het gehele vloerplan, dan blijven wij de trouwen vaste klant verrassen.

Zoals al aangegeven hoeft het niet veel geld te kosten. De presentatie van een product komt op basis materiaal zoals onbewerkt hout, een mooie witte tegel of marmer prachtig uit. Een bezoekje aan een bouwmarkt doet wonderen! Bekijk eens ons bord “Visual Merchadising” op Pinterest en raak geïnspireerd! Heb je behoefte aan hulp? Daar zijn wij ook voor, geef dan een seintje in de winkel of mail ons!

Mogelijkheid van het demonstreren van jouw product in de winkel en waarom jij dat zou moeten doen.

Tijdens het demonstreren van jouw product creëer je de perfecte gelegenheid om direct met jouw klanten te in contact te komen! Je kunt hen gerichte vragen te stellen en jezelf en jouw product presenteren. Zo zet jij de eerste stappen naar binding met jouw merk.  Heel belangrijk en een vaak vergeten item op de lange “to do” lijst.

Wij hebben een heuse Product demonstratie agenda. Vraag ernaar in de winkels of mail naar info@poush.nl o.v.v. Product Demonstratie.

Ben jij nog geen deelnemer in de Store maar zou je dat graag willen worden?  Dan kunnen 1 a 2 dagen in de winkel erg waardevol zijn! Je krijgt een kans om met ons te werken, maar vooral kennis te maken met onze klanten. Uiteraard zijn aan deze vorm van deelname enkele regels verbonden. Schroom niet en vraag ons ernaar!